【ストラテジ系・マネジメント系】計算問題と経営フレームワーク（SWOT・3C等）の得点源化

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📌 ストラテジ系・マネジメント系は「文系・非IT職の最大の得点源」！

ITパスポートや基本情報技術者試験において、「テクノロジ系（2進数やプログラミング、ネットワーク）が苦手で点数が伸びない…」と悩む受験生は非常に多いです。しかし、合格ライン（総合60%以上、かつ各分野30%以上）を確実に突破するための最大の武器となるのが、「ストラテジ系（経営全般・法務）」と「マネジメント系（開発管理・サービスマネジメント）」です。

これらの分野は専門的な数学やプログラミング知識が不要で、「経営フレームワークの意味」と「頻出計算パターンの公式」さえ押さえれば、誰でも短時間で満点近くを狙えるボーナスステージです。本記事では、通勤電車のスキマ時間でマスターできる重要フレームワークと計算問題の解法テクニックを徹底解説します！

⏱ 本記事で完全攻略するコア論点

経営戦略フレームワーク5選： SWOT・3C・PPM・バリューチェーン・アンゾフ
頻出計算問題の解法公式： 損益分岐点売上高・期待値・稼働率・クリティカルパス
マネジメント系の頻出論点： WBS・ファンクションポイント法・ITIL・SLA
スマホで回せる一問一答チェックリスト

第1章：試験に出る！最重要「経営フレームワーク」5大攻略

ITパスポート・基本情報のストラテジ系で毎回復習される必須の経営フレームワークを整理しました。単に用語の名前を暗記するだけでなく、「どのような目的で使うか」を理解することが得点への近道です。

フレームワーク	分析の目的・視点	試験での頻出キーワード・問われ方
SWOT分析	内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）の4象限で分析	「強み×機会」を攻めるクロスSWOT分析、法改正や競合参入が「脅威」に該当するかどうかの判別
3C分析	市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3要素	マーケティング戦略策定の初期段階で自社の成功要因（KSF）を見つけ出す手法
PPM（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント）	「市場成長率」×「相対的市場シェア」の2軸で事業を4分類	花形・金のなる木・問題児・負け犬の配置。「金のなる木」で得た資金を「問題児」に投入する資金循環フロー
バリューチェーン分析	事業活動を「主活動」と「支援活動」に分け、どこで付加価値が生まれているかを分析	購買物流・製造・出荷・販売・サービスが「主活動」、人事・技術開発・調達が「支援活動」
アンゾフの成長マトリクス	「市場（既存/新規）」×「製品（既存/新規）」の2軸で成長戦略を策定	市場浸透、製品開発、市場開拓、多角化（新規×新規で最もリスクが高い）の分類問題

💡 得点テクニック：PPMの4象限は「矢印」で覚えよう！

PPMで最も出題されるのは資金の流れです。「金のなる木」は投資が少なくて済むため莫大なキャッシュを生み出します。そのキャッシュを、成長率が高く投資が必要な「問題児」に投じることで、将来の「花形」へと育成します。このサイクルを頭に入れておけば、関連問題は全問正解できます！

第2章：文系でも1分で解ける！頻出計算問題の解法パターン

「計算問題が出た瞬間に諦めて適当にマークする」のは非常にもったいないです！出題される計算パターンは決まっており、小学校の四則演算レベルで解けるものばかりです。

① 損益分岐点売上高の計算

利益がちょうどゼロ（売上高＝費用）になる売上高を求める超頻出論点です。

【必須公式】

損益分岐点売上高＝固定費 ÷（1 －変動費率）

※ 変動費率＝変動費 ÷ 売上高
（例：売上高1,000万円、変動費600万円、固定費300万円の場合 ➔ 変動費率は0.6 ➔ 300万円 ÷ (1 – 0.6) ＝ 300 ÷ 0.4 ＝ 750万円）

② アローダイアグラムとクリティカルパス（プロジェクト管理）

作業工程を表すネットワーク図から、「プロジェクト全体の最短所要日数（クリティカルパス）」を求める問題です。

解法の鉄則： スタートからゴールまでの「すべての経路の所要日数を足し算」し、最も日数が長い（最大の）ルートがクリティカルパスです。
「最短」という言葉に騙されて最も短い日数を選ばないこと！すべての作業が終わらなければ完成しないため、最も時間のかかる道が全体の律速となります。

③ システム稼働率（直列と並列）

直列システム（両方動いて成功）： 稼働率＝ $A times B$ （必ず単体より下がる）
並列システム（どちらか動けば成功）： 稼働率＝ $1 – (1 – A)(1 – B)$ （故障確率の掛け算を1から引く）

第3章：マネジメント系で狙われる開発管理・サービス管理論点

マネジメント系（プロジェクトマネジメント・サービスマネジメント）では、実務に即した規格やツール名が出題されます。

WBS（Work Breakdown Structure）： プロジェクトの作業全体を細かな構成要素に段階的に階層分解した図。工数見積もりや進捗管理の基礎。
ファンクションポイント（FP）法： 画面数や帳票数、ファイル数など「システムの機能数」を基準にして開発規模を見積もる手法（プログラムの行数ではない）。
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）： ITサービスマネジメントの成功事例（ベストプラクティス）を体系化したフレームワーク。インシデント管理・問題管理・変更管理などが頻出。
SLA（Service Level Agreement）： サービス提供者と利用者の間で、サービスの品質水準（稼働率99.9%維持など）を事前に合意した契約・文書。